Question 1

Czy mogę zwrócić moje produkty u was?

Accepted Answer

Tak, masz prawo anulować zamówienie w ciągu 30 dni od dnia odbioru bez podawania przyczyny. Po anulowaniu masz dodatkowe 14 dni na odesłanie produktu. Otrzymasz pełną kwotę zamówienia, w tym koszty wysyłki, z powrotem. Tylko koszty zwrotu z Twojego domu do sklepu internetowego są na Twój koszt. Koszty te wynoszą około 7,25 za paczkę, sprawdź dokładne stawki na stronie swojego przewoźnika. Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia, produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i – jeśli to możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu, zostanie zwrócony przedsiębiorcy. Jeśli produkt jest uszkodzony lub opakowanie jest bardziej uszkodzone niż to konieczne do sprzedaży produktu, możemy obciążyć Cię tą utratą wartości produktu. Dlatego traktuj produkt ostrożnie i upewnij się, że jest dobrze zapakowany przy zwrocie. Aby skorzystać z tego prawa, możesz skontaktować się z nami przez info@schoenenvanstaal.nl . Następnie zwrócimy należną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, pod warunkiem, że produkt został już odebrany w dobrym stanie.

Question 2

Czy są jakieś koszty związane ze zwrotem?

Accepted Answer

Nie ma żadnych kosztów związanych z samym zwrotem, ale to Ty jesteś odpowiedzialny za wysyłkę do nas. Możesz samodzielnie wybrać firmę kurierską, a koszty wysyłki pokrywasz Ty. Nie ma żadnych dodatkowych kosztów związanych z przetwarzaniem Twojego zwrotu i zwrotem pieniędzy, więc po zatwierdzeniu otrzymasz z powrotem pełną kwotę.

Question 3

Jak długo mogę zwracać moje produkty?

Accepted Answer

Masz 30 dni na zwrot swojego produktu(-ów). Pamiętaj, że produkty muszą być nieużywane.

Question 4

Czy mogę zwrócić produkty, które już nosiłem?

Accepted Answer

Jeśli nosiłeś je tylko, aby przymierzyć i sprawdzić, czy są wygodne, to nie ma problemu. Jeśli jednak są widoczne ślady użytkowania, możemy odrzucić twoją zwrot lub zastosować obniżenie wartości.

Question 5

Czy mogę wymienić artykuł na inny rozmiar?

Accepted Answer

Nie, ponieważ wysyłamy nasze produkty bezpośrednio od naszego dostawcy, to niestety nie jest opcja. Otrzymasz swój produkt od naszego dostawcy, ale musisz go odesłać do nas. Zaletą tego jest to, że nie pobieramy kosztów wysyłki, więc możesz od razu zamówić swój zamiennik, a stary artykuł zwrócić w dogodnym dla siebie czasie.

Question 6

Jak szybko kwota zakupu wróci na moje konto?

Accepted Answer

Po otrzymaniu produktu dokonamy jego oceny i rozpoczniemy proces zwrotu. Po zatwierdzeniu zwrotu kwota znajdzie się na Twoim koncie w ciągu 2 dni.

Wymiana i zwroty

Wolisz skontaktować się samodzielnie?

Dane firmy

Najczęściej zadawane pytania

Nowe klasyfikacje bezpieczeństwa dla obuwia roboczego wyjaśnione

Wybierz odpowiednie buty ochronne dla siebie

WhatsApp

E-mail

Wymiana i zwroty

Czy mogę zwrócić moje produkty u was?

Czy są jakieś koszty związane ze zwrotem?

Jak długo mogę zwracać moje produkty?

Czy mogę zwrócić produkty, które już nosiłem?

Czy mogę wymienić artykuł na inny rozmiar?

Jak szybko kwota zakupu wróci na moje konto?

Wolisz skontaktować się samodzielnie?

Dane firmy

Najczęściej zadawane pytania

Mój produkt dotarł uszkodzony, co teraz?

Jakie metody płatności akceptujecie?

Czy mogę zwrócić moje produkty u was?

Nowe klasyfikacje bezpieczeństwa dla obuwia roboczego wyjaśnione

Wybierz odpowiednie buty ochronne dla siebie